Computer Troubleshooters ofera clientilor sai servicii de suport si asistenta tehnica, menite sa asigure asimilarea si integrarea noilor tehnologii prin instalarea, configurarea si functionarea în parametri optimi a sistemelor informatice integrate. Astfel, Computer Troubleshooters devine o extensie a companiei dvs fiind un partener si sfatuitor strategic.

• Analiza companiei: inventar echipamente, informatii legate de retea, server, acces la internet, licente folosite.

• Cerintele clientului: upgrade hardware/software; creare/dezvoltare retea, instalare server, etc

• Recomandari propuse de Computer Troubleshooters se bazeaza pe cerintele clientului si analiza companiei

• Oferte de abonamente: Computer Troubleshooters va propune doua tipuri de abonamente dintre care dvs alegeti varianta care considerati ca este apropiata nevoilor companiei

• La orice problema care apare un Computer Troubleshooters va veni la dvs la sediu pentru a remedia problema in maxim 24 h.
• Serviciile vor fi oferite in timpul orelor de lucru: 09.00 – 18.00 la o ora stabilita de comun acord.
• Prin interventiile si contractele incheiate ne obligam sa pastram si sa protejam informatiile confidentiale si sa nu le transmitem unor terte parti.

Servicii incluse:

• Instalare si suport hardware & software
• Instalare si suport retea
• Back-up date
• Internet si solutii email
• Suport via telefon, fax, email
• Consultanta achizitii echipamente GRATUIT
• Asistenta remote

Avantaje
Avantajul acestui abonament este ca, pentru o firma cu o retea stabila de calculatoare, este de cele mai multe ori economic. Marele dezavantaj este ca acest abonament este mai degraba bazat pe repararea problemelor care apar in derularea activitatii si nu pe prevenirea lor. 

Mod de lucru:
La aparitia unei probleme se apeleaza unul din specialistii Computer Troubleshooters care va veni la sediul dvs pentru remedierea problemei in maxim 24h. Dupa incheierea lucrarii se vor scadea din orele incluse in abonament timpul cat a durat reparatia.

Tarifare
Abonamentele prepaid se platesc integral la incheirea contractului cu beneficiarul.

• Numarul de statii de lucru aflate in dotarea beneficiarului
• Numarul de servere aflate in dotarea beneficiarului

Valoarea abonamentului se poate modifica prin adăugarea sau scoaterea de echipamente din dotarea clientului. 

Servicii incluse:

• Instalare si suport hardware & software
• Instalare si suport retea
• Mentenanta
• Back-up date
• Internet si solutii email
• Suport via telefon, fax, email
• Consultanta achizitii echipamente
• Asistenta remote

In plus, odata pe luna serviciul de mentenanta include:

• Fisa calculatorului
• Update program antivirus – scanare virusi;
• Update sistem de operare;
• Scanare spyware / adware;
• Stergerea fisierelor temporare;
• Defragmentare hardisk-uri;
• Back-up registri;
• Optimizare registri;
• In cazul in care clientul doreste: back-up date pe suport DVD

Avantaje
Acest abonament include servicii nelimitate si un tip de suport proactiv, centrat pe asigurarea mentenantei si prevenirea problemelor generale decat pe repararea lor.

Mod de lucru
La aparitia unei probleme se apeleaza unul din specialistii Computer Troubleshooters care va veni la sediul dvs pentru remedierea problemei in maxim 24h. Serviciile incluse in abonament sunt servicii nelimitate.
Tarifare
La sfarsitul fiecarei luni veti fi facturat pentru abonamentul de luna trecuta.